利用規約

オンライン学習のELBA（以下「本サービス」といいます）は、ELBA JAPAN（以下「当社」といいます）が、開発運営するwebサイト https://elbajapan.com（以下「当サイト」といいます）及び当社が開発運営するiOS/Androidモバイルアプリ以下「当アプリ」といいます）を通してコンテンツやサービスを提供するオンライン学習サービスです。本利用規約（以下「本規約」といいます）は、本サービスが提供される条件、及び当社と登録ユーザーの皆様との間に発生する権利義務関係について定めています。本サービスを利用される際には、本規約の全文をお読み頂いた上で、本規約に同意いただく必要があります。

1.アカウント

  1. お客様が本サービスを利用するには、アカウントが必要です。アカウントの設定および維持に当たっては、有効なメールアドレスを含め、正確かつ完全な情報をご提供いただき、それを継続する必要があります。
  2. お客様は、ご自身のアカウントのログイン認証情報を他者と共有することはできません。お客様は、他人がお客様の許可なしにお客様のアカウントを使用したことにより生じた（当社またはその他に対する）あらゆる危害または損害を含め、お客様のアカウント、およびそのアカウント上で発生したすべての事象について、一切の責任を負うものとします。
  3. お客様がご自身のアカウントを他者に貸与、譲渡、名義変更、売買等をしたり、他者のアカウントを使用したりすることは禁じられています。
  4. 当社より登録ユーザーに対して連絡を行う際には、登録メールアドレスあての電子メール、もしくは本サービス上での「お知らせ」にて連絡を行います。登録ユーザーは当社からの電子メールを受信できるよう、登録メールアドレス情報を適切に登録し、何らかの理由で受信ができなくなった場合には、速やかに登録メールアドレスの変更を適切に行ってください。当社からの電子メールが受信できなかったためにユーザーが被った不利益については、ユーザー自身に責任があるものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。

2.登録

  1. 当サイトで講座またはその他のコンテンツを登録した場合、お客様はELBA JAPANのサイト上でコンテンツを閲覧するライセンスを取得します。
  2. 当アプリで講座またはその他のコンテンツを登録した場合、お客様はELBA JAPANのアプリ上でコンテンツを閲覧するライセンスを取得します。
  3. 「web版＋アプリ版共通利用」の権利を持つコンテンツを登録した場合、お客様はELBA JAPANのサイト上及びアプリ上でコンテンツを閲覧するライセンスを取得します。

3.価格、支払い、返金

  1. お客様は、購入したコンテンツの料金を支払うことに同意するものとします。
  2. お客様は、当サイトでの料金の支払いのために、当社がデビットカードもしくはクレジットカードに請求し、またはその他の支払い方法を処理することを承認するものとします。当社が提供する支払い方法一覧は、特定商取引法に基づく表⽰の支払いをご覧ください。当社はお客様の支払い情報のセキュリティを確保するために、決済サービスプロバイダと連携しています。
  3. 当サイトにてご購入いただいたコンテンツにご満足いただけなかった場合、当該コンテンツの購入から8日以内であれば、商品代金の返金を当社に請求することができます。 8日間の保証期間の期限が過ぎた後でご請求いただいても、お客様にはいかなる返金も行われません。ただし、お客様が以前購入されたコンテンツが法的またはポリシー上の理由により無効になっている場合には、この8日間の期限経過後も返金を受けることができます。
  4. 当社は、お客様が当社の返金ポリシーを乱用していると判断した場合（返金を希望するコンテンツの大部分をすでに視聴している場合や、以前にコンテンツの返金を受けている場合など）、自らの裁量により、お客様の返金を拒否し、以後に行われるお客様の他の返金を制限し、お客様のアカウントを禁止し、および本サービスの今後のあらゆる利用を制限する権利を留保します。
  5. 当社がお客様のアカウントを削除するか、お客様によるコンテンツへのアクセスを無効にした場合、お客様は返金を受ける資格を失います。
  6. 当アプリにてご購読いただいたサブスクリプションプランにおいて、すでに受領した利用料金その他の払戻し等は一切行いません。
  7. 本サービスの価格は、予告なしに変更される場合があります。また、商品・サービスの価格が変更された場合でも、すでにお客様が購入された商品・サービスについて購入時点の価格との差額を当社がお客様に返金することはできず、または当社からお客様に請求することはありません。あらかじめご了承ください。ただし、当社の故意・重過失に起因する損害については、この限りではないものとします。

4.規則

  1. お客様は、違法な目的で本サービスにアクセスまたはこれを利用したり、アカウントを作成したりすることはできません。本サービスを利用する場合、国の法令を遵守する必要があります。国の法令を知り、遵守することは、お客様の単独の責任となります。
  2. 受講生の場合、受講登録しているコースの講師に質問をしたり、コンテンツのレビューを投稿したりすることができます。お客様は国の法令を遵守し、他者の権利を尊重する必要があります。お客様は、当社のプラットフォームおよびサービス上での活動ならびにその結果について、単独で責任を負うものとします。お客様が以下のいずれかに該当する行為または該当すると当社が判断する行為をしてはいけません。本規約の違反があった場合、当社は、理由の如何、理由の有無、または通知の有無を問わず、いつでも当社プラットフォームおよびサービスの利用許可を制限もしくは解除し、またはお客様のアカウントを禁止することができます。
    • 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
    • 他者の知的財産または画像の権利を侵害する行為
    • 当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺、脅迫行為
    • 公序良俗に反する行為
    • 暴力的、不適切、もしくは不快な表現
    • 他人の名誉または信用を毀損する表現
    • 学習目的以外のあらゆる不適切な行為
    • 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    • 第三者に成りすます行為
  3. コメント、質問、レビューを投稿する場合、および新機能または改善点に関するアイデアや提案を当社に提供する場合、お客様は、当社が当該コンテンツを利用すること、相手を問わずに共有すること、およびプラットフォームやメディアを問わずにその配布およびプロモーションを行うこと、ならびに適切と思われる範囲でそれを改変または編集すること許可するものとします。

5.当社の権利

  1. 当社のウェブサイト、アプリケーション、データベース、および当社の従業員及び講師が提供したコンテンツ、講座、当社が提供するサービスのすべての権利、権原、および利益は、当社の所有物です。これらを改ざんしたり、許可なく利用したりすることはできません。
  2. お客様が当社のウェブサイト、アプリケーションおよびサービスにアクセスし、これを利用する際には、以下の行為を行ってはなりません。
    • 当社ウェブサイト及びアプリケーションの非公開領域（コンテンツストレージを含む）、コンピューターシステム、サービスプロバイダーの技術的な配信システムにアクセスすること、これを改ざんすること、または利用すること。
    • セキュリティに関連するプラットフォームの機能を無効化、妨害、もしくはその回避を試みること、または当社システムのいずれかの脆弱性を探索、スキャン、もしくはテストすること。
    • 当社ウェブサイト、アプリケーションもしくはサービスのソースコード、サービス上のコンテンツを複製、改変、その派生物を作成すること。
    • お客様は、スクレイピング、スパイダー、ロボットの使用、またはその他の何らかの種類の自動化手段を使用して、本サービスにアクセスしてはなりません。
    • ウェブサイト、アプリケーションまたはサービスにウイルスを送りつけること、過剰な負荷をかけること、フラッド攻撃、スパム行為、もしくはメールボムを仕掛けること、その他の方法により本サービスを妨害したり、これに過度な負担をかけたりすることを含むがこれらに限らず、ユーザー、ホスト、またはネットワークからのアクセスを妨害もしくは中断する（またはそのように試みる）こと。
  3. 当社は、以下の事由が起きた場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。この場合、当社は、可能な限り事前にお客様にメール等で通知するよう努めるものとします。ただし、緊急を要する際には、当社はお客様に事前に連絡することなく本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができるものとします。
    • 本サービスに関するシステムの保守を定期的もしくは緊急に行う場合。
    • 地震、火災、津波、洪水、漏水、停電等の天変地異、または、第三者による妨害等により当講座等・サービスの提供ができなくなった場合。
    • サーバー会社や決済システム会社など、当講座等・サービスの提供に必要な事業者のサービスが障害やメンテナンス等によって停止した場合。
    • その他、当社が本サービスの一時的な中止が必要と判断した場合。

6.個人情報の利用について

  1. お客様は、当社がお客様の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに定める使用目的で収集し、利用することに同意します。なお、個人情報の取り扱いについては当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
  2. 当社による個人情報の利用には、当社が取得し、または当社のアフィリエイトサイト、データ解析ツール提供元および広告配信先その他の提携先（以下「提携先」といいます）より受領することにより収集する、ウェブページの閲覧履歴・検索履歴を含むアクセス履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、会員の個人情報と紐づけたうえで利用することが含まれるものとし、お客様は当社によるかかる利用に同意します。
  3. 当社による個人情報の利用には、提携先に対し、提携先の収集したウェブページの閲覧履歴・検索履歴、位置情報、アクセス解析データ、クッキー等の個人関連情報を、お客様の弊社への登録の有無、特定の講座の購入の有無等の当社が取得した個人関連情報と紐づけたうえで、提携先に提供することが含まれるものとし、お客様は当社及び提携先によるかかる利用に同意します。
  4. お客様は当講座の利用にあたって、前各項のほか、個人情報の取り扱いについて当社のプライバシーポリシーに同意したものとみなされます。

7.著作権・知的財産権について

  1. 当サイト及び当アプリで公開している情報および、当講座等の商品、サンプル版、ダウンロード可能な冊子、ツール等、すべてのコンテンツ（以下、「コンテンツ」）の著作権は全て当社または第三者が所有しており、コンテンツは著作権法で保護されています。また、コンテンツに含まれる発明、考案、意匠、商標、ノウハウ、アイディア等に関する特許権、実用新案権、意匠権、営業上の信用、その他の知的財産権または営業上の利益（以下「知的財産権等」）は当社または第三者に帰属するものとします。
  2. お客様は、お客様本人自身の個人的な使用に限りコンテンツを利用できるものとします。お客様が無断でコンテンツを複製、改変すること（これには他のSNSへの投稿における事実上の転載も含む）、および販売、譲渡、再配布、貸与、公衆送信その他形態のいかんを問わずお客様本人自身の個人的使用を超えて利用することは固く禁じます。
  3. お客様は、当社に対し、当講座等を利用してお客様が投稿したメッセージその他の投稿が、第三者の著作権その他の権利を侵害していないことを保証するものとします。お客様において著作権法等の違反があった場合、または本条１項に定める当社に帰属する知的財産権等の侵害があった場合は、当社はその判断でお客様の登録の取り消しを行うことができ、および、お客様は当社に対し法的な責任（差止請求を受ける責任、損害賠償責任、刑事罰を含む）を負うものとします。
  4. お客様は、当社に対し、お客様が投稿した学習内容に関する一切の情報（以下「投稿情報」といいます。）に関する著作権（著作権法27条および28条の権利を含む）その他の一切の権利を、当講座・サービスの提供、当社システムの構築、改良、メンテナンス、当講座等の宣伝等必要な範囲内で、永久かつ無償、地理的範囲に制限のない複製、翻案、公衆送信等必要な態様での利用することに対するサブライセンス可能、譲渡可能なライセンスを許諾するものとします。この場合、お客様は、当社および当社が直接または間接に利用を許諾した者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。

8.サービスの権利侵害

  1. 当社は、コンテンツについては、執筆・制作時点で施行されている法令に基づき提供するものとし、その後の改正に応じ常に最新の情報を提供する義務を負いません。また、当社は、コンテンツが第三者の知的財産権等その他の権利を侵害しないよう相当な努力を払うものとしますが、コンテンツが常に最新の法令に適合していること、または第三者の知的財産権等その他の権利を侵害しないことについて保証しません。
  2. 当社は、前項に反し、コンテンツが執筆・制作時点で施行されている法令にかかる確立した解釈に明らかに違反する誤りを含んでいた場合、第三者の知的財産権等その他の権利を侵害していた場合、これら明らかな誤りまたは侵害のないコンテンツを提供するものとします。コンテンツの内容に関する当社の責任は、本条に定めるものをもってすべてとし、当社は、それ以外の損害賠償責任（逸失利益や機会損失）または補償責任を含む何らの責任も負いません。

9.譲渡禁止

  1. お客様は、本規約（または本規約に従い付与される権利およびライセンス）を移転または譲渡することはできません。

10.退会

  1. お客様は、当社が定める方法に従って事前に通知することにより、当講座等・サービスを退会することができるものとします。また、すでに支払われた料金は返還されないものとします。ただし、当社の故意・重過失に起因する損害については、この限りではないものとします。
  2. お客様が、当講座等を退会した際には、投稿情報を含む当講座等・サービスにおける権利は、一切失うものとします。ただし、退会後であっても、当社は会員が当講座等・サービス内に投稿したメッセージその他の投稿、投票とその結果をそのまま保存・使用することができるものとします。また、本項についても13.が適用されるものとします。

11.反社会的勢力の排除

  1. お客様および当社はそれぞれ相手方に対し、次の各号に定める事項について保証します。
    1. 自らが、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋その他の反社会的勢力（以下、「反社会的勢力」という）ではないこと。
    2. 自らが、反社会的勢力に属する者及びそれらと親しい間柄の者を役員等に選任しておらず、また、従業員として雇用していないこと。
    3. 自らが、反社会的勢力との間に、直接・間接を問わず何ら資本・資金上の関係もないこと。また、反社会的勢力に対して、名目の如何を問わず資金提供を行っていないこと、及び今後も行う予定がないこと。
  2. お客様および当社は、相手方が前項の保証に反すると合理的に判断したときは、本サービスを終了することができるものとします。

12.当講座等・サービス提供の廃止

  1. 当社は、相当な理由がある場合、当サイト及び当アプリを閉鎖し、または当講座等・サービスの全部もしくは一部の提供を廃止することができるものとします。この場合、当社は、お客様に対し、廃止日の３か月前までに、お客様に対し書面または電子メールで通知するものとします。

13.免責事項

  1. 当社プラットフォームは、計画されたメンテナンス、その他サイトに生じた何らかの障害のために、正常に動作しない可能性があります。また、当社がセキュリティ上の問題に遭遇する可能性もあります。お客様は、物事が適切に運ばないといったこのようなケースのいずれにおいても、当社に対し何らかの請求を行う権利を有しないことに同意するものとします。本サービスおよびそのコンテンツは、「現状のまま」および「提供可能な範囲で」提供されます。当社（ならびにその関連会社、サプライヤー、パートナーおよび代理店）は、本サービスおよびそのコンテンツの適切性、信頼性、利用可能性、適時性、セキュリティ、欠陥がないこと、または正確性について、一切表明または保証を行わず、商品性、特定の目的への適合性、権原、および非侵害についての黙示の保証を含め、（明示黙示を含む）すべての保証および条件を明示的に否認します。当社（ならびにその関連会社、サプライヤー、パートナーおよび代理店）は、本サービスを利用することにより、お客様が特定の結果を得られることを保証するものではありません。本サービス（あらゆるコンテンツを含む）のお客様による利用は、お客様の全責任において行われるものとします。一部の法域においては、黙示的な保証の除外が認められていません。そのような場合、上記の除外の一部がお客様に適用されないことがあります。
  2. 当社は、理由のいかんを問わずいつでも本サービスの一部機能の提供終了を決定することができます。いかなる状況においても、そうした提供終了またはそのような機能が利用不能であることに起因する損害について、当社またはその関連会社、サプライヤー、パートナー、もしくは代理店は一切賠償責任を負わないものとします。
  3. 戦争、戦闘行為、もしくは破壊行為、自然災害、電気、インターネット、もしくは電気通信障害、または政府による制限など、当社の合理的な支配が及ばない事由に起因して生じた本サービスのいずれかの遅延または当社の不履行については、当社は責任を負いません。

14.準拠法および裁判管轄

  1. 本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関連して発生するお客様と当社の紛争については、お客様がお住まいの地域に基づいて決定されます。

15.その他の法的条件

  1. お客様に当社を法的なトラブルに巻き込むような行為があった場合、当社はお客様に対し法的な請求権を行使することがあります。お客様は、（1）お客様が投稿または送信したコンテンツ、（2）本サービスのお客様による利用、（3）お客様による本規約の違反、または（4）お客様による第三者の権利の侵害に起因する第三者の請求、要求、損失、損害、または費用（妥当な弁護士費用を含む）について、当社（ならびにその関連会社、サプライヤー、パートナーおよび代理店）を補償し、防御し（当社が要求する場合）、かつ損害を与えないことに同意するものとします。お客様の補償義務は、本規約および本サービスの利用の終了後も存続するものとします。
  2. 本規約に起因または関連する法的措置については、その形態を問わず、いずれの当事者も当該訴因が発生してから1年を超えて提起することはできません。ただし、法律により、この制限を課すことができない場合を除きます。
  3. 集団訴訟の禁止 両当事者は、相手方への請求は個人的にのみ行えることに同意します。すなわち、これは以下を意味します。（1）お客様および当社のいずれも、集団訴訟、統合訴訟、代理訴訟における原告または一員として提訴することはできません。（2）仲裁人は複数名の請求を併合して一つの事件とする（または統合訴訟、集団訴訟、もしくは代理訴訟の手続きを統轄する）ことはできません。（3）一人の事案における仲裁人による決定または裁定はそのユーザーに限り影響するもので、他のユーザーに影響することもなければ、他のユーザーとの紛争の解決に用いることもできません。裁判所により、この「集団訴訟の禁止」の条項が強制不能または無効であると判断された場合、本「紛争の解決」の項は無効となります。ただし、本規約の残りの条項は引き続き適用されます。

16.規約の改定

  1. 当社は、以下のいずれかの場合に、単独の裁量でいつでも本規約を改訂するすることができるものとします。
    1. 本規約の改訂が、お客様の一般の利益に適合するとき。
    2. 本規約の改訂が、お客様と当社とが契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の本規約の内容の相当性、その他変更にかかる事情に照らして合理的なものであるとき。
  2. 本規約の変更は、当サイトに掲載した時点より効力を生じるものとします。重大な改訂を行う場合は、お客様のアカウントに指定されたメールアドレスに通知を送るか、当社サービスを通じて通知をするなどの明瞭な方法で通知を行います。改訂の発効後に当社サービスの利用を継続した場合、お客様は当該改訂に同意したものとみなされます。改訂後の本規約は、それ以前の本規約のすべてに優先します。

改訂 2024/2/28