よくあるご質問
Most frequent questions and answers
講座の内容は簿記3級の試験範囲に合わせて作成されており、簿記初心者でも理解しやすいように配慮されています。ただし、簿記の基礎知識がない場合は、少し難しい部分もあるかもしれません。
はい、簿記３級は初心者でも合格できます。当社の簿記３級講座は、事前知識がなくてもマスターできるように、基礎から丁寧に解説しています。また、動画やアプリなど様々な教材を用いて、徹底したサポートを行っています。短期間で合格を目指すことも可能です。
簿記３級講座の期間は約3ヶ月です。ただし、各自のペースで学習することができるので、早期に終了することも可能です。
簿記３級講座はオンライン講座とテキスト教材(PDF)を中心に構成されています。動画レッスン、問題集、アプリなどを使って学習ができます。
はい、簿記３級講座は試験に合格するために必要な知識が網羅されています。過去問題を元に作成された実践問題集も豊富に用意されていますので、自信を持って試験に臨むことができます。
webサイトから講座をご利用の場合、講師にコメント欄で質問することができます。また、他の受講者がした質問を閲覧することもできます。アプリ版をご利用の方は当社webサイト(elbajapan.com)の「オンライン相談」サービスをご利用下さい。「オンライン相談」サービスは簿記や英文会計に関するご相談、ご質問に当社講師又は専門家が回答する無料のオンライン相談サービスです。
講座修了後、簿記3級の試験に合格することを保証するものではありません。試験対策の一つとして講座を利用することができますが、合格までの責任は受講者ご自身にあります。
webサイトから講座をご利用のお客様はPDFで配布される「テキスト教材」や「本試験対策問題、統一模擬試験などの試験対策」を印刷してご利用頂けます。ただしご自身で印刷していただく必要があり、印刷代などは自己負担となります。テキスト及び試験対策問題集は製本版のご利用が便利です。（製本版に掛かる代金は講座料金には含まれていません。）
簿記３級の試験については、日本商工会議所のホームページをご確認ください。
料金・お支払いについて
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テキスト、問題集などの製本版をご利用頂くには別途製本料金、配送料金がかかります。それ以外に追加の費用はかかりません。
はい。サブスクリプションプランは途中で解約や休止ができるためご自分のペースで学習ができます。
お支払い方法はアプリ内決済、webサイトからのご購入によって違います。サブスクリプションプランをモバイルアプリ決済経由でご購読の場合は各ストア（apple store/google play）の決済をご利用頂けます。当社webサイトからのご購入の場合はクレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、PayPay、LINE Pay、Pay easyでのお支払いが可能です。
お申し込みいただいた後に、振込先口座と振込期限をお知らせいたします。お振込みの際は、ご入金確認後に受講手続きが完了いたしますので、お早めにご入金いただけますようお願い申し上げます。銀行振込の場合、振込手数料がかかる場合があります。
はい、コンビニ決済の場合、お支払い期限はお申し込み後7日間となります。期限を過ぎますと、自動的にキャンセルとなりますのでご注意ください。コンビニ決済の際は、ご入金確認後に受講手続きが完了いたしますので、お早めにご入金いただけますようお願い申し上げます。
webサイトでご購入の場合、購入後7日以内であれば返金対応を承っております。返金をご希望の場合は、お手数ですがカスタマーサポートまでお問い合わせください。アプリ内決済経由でサブスクリプションプランをご購読頂いている場合、当社では利用料金その他の払い戻しを行なっておりません。
webサイトからご購入頂いた講座は領収書の発行が可能です。領収書はご注文完了メールに添付されます。メール内の「印刷ビューを開く」からダウンロード・印刷することができます。モバイルアプリ内決済をご利用の場合、当社では領収書の発行をすることができません。各ストア（apple store/google play）の購入履歴をご確認下さい。
ELBAアプリについて
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スマートフォンでご利用の場合、本体が消音モードになっていると音声が流れない場合がございます。スマートフォン本体の消音モードを解除することで動画の音声が再生されます。
アプリ版講座の機能はweb版講座ではご利用頂けません。アプリ版とweb版では仕様が異なるため、それぞれのデバイスでご利用頂ける機能は異なります。M1以降のチップを搭載したMacに限り、iOS版ELBAモバイルアプリをMac OS上でもご利用頂けます。
アプリ内決済経由でご購読頂いているサブスクリプションはご購読時のストア(Apple ID又はgoogle play store)アカウントの「サブスクリプション」管理画面からご変更・ご解約頂けます。
アプリアカウントを複数作成・所有することはお控え下さい。最初に作成したアプリアカウントにアプリ内決済のデータ等が紐付けられる為、別のアプリアカウントにご契約を引き継ぐことができません。また別のアプリアカウントで新しくサブスクリプションにご登録頂くこともできません。
「アプリアカウント」はELBAアプリ内で作成及び利用できるアカウントで、アプリでの学習記録やアプリ内決済の購入記録が紐付けられるアカウントです。「webアカウント」は当社webサイトで作成、利用できるアカウントで、webサイトで登録したweb版講座やwebサイト経由の購入を管理する為のアカウントです。それぞれのアカウントは独立しており、別のメールアドレス、パスワードを設定できます。（忘れるのを防ぐため同じメールアドレス、パスワードを設定することもできます。）
ELBAアプリでアプリアカウントを作成またはログインした後、ご自身のwebアカウントとアプリアカウントを連携することができます。webアカウントを連携するとwebサイトで購入した講座の情報がアプリに連携され、その講座のアプリ版をご利用頂けるようになります。
